Edizione maggio 2022
01. Validità
Le seguenti condizioni di vendita e consegna si applicano a tutte le transazioni commerciali di Samariter.shop, se non diversamente concordato per iscritto. Effettuando l’ordine, l’acquirente riconosce le seguenti condizioni. Condizioni di acquisto divergenti dell’acquirente valgono solo se sono state espressamente accettate per iscritto da Samariter.shop.
Tutte le versioni precedenti sono sostituite da questa.
02. Carattere vincolante
I prezzi, la gamma di prodotti e i modelli sono soggetti a modifiche senza preavviso. Le foto dei prodotti mostrate, specialmente nel webshop, possono differire dalla merce reale. Se un determinato prodotto non è disponibile, possiamo inviare all’acquirente un articolo sostitutivo di qualità e prezzo equivalente. L’annullamento di un ordine effettuato da parte dell’acquirente non è previsto e richiede il consenso scritto della Samariter.shop.
03. Prezzi
I prezzi di vendita sono in franchi svizzeri, franco Samariter.shop, senza imballaggio, IVA esclusa. Gli sconti e le spese di spedizione e imballaggio si basano sui principi stabiliti nei listini o nelle fatture.
Tutte le quotazioni sui listini, sulle brochure e nel webshop non sono vincolanti.
04. Condizioni di consegna e spedizione
Le date e i periodi di consegna non sono vincolanti, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente per iscritto. Il metodo di spedizione sarà a discrezione di Samariter.shop.
Gli ordini ricevuti entro le 14:00 saranno spediti entro 24 ore nei giorni lavorativi.
Le spese di spedizione incl. l’imballaggio sono per pacchi fino a 30 kg:
• Posta A CHF 12.–
• Posta B CHF 10.–
• Invii ingombranti CHF 31.–
Per le spedizioni in Svizzera e nel Principato del Liechtenstein che superano il valore della merce di CHF 500.– (IVA escl.) non applichiamo alcun supplemento per le spese di spedizione e di imballaggio (eccezione: merci ingombranti e spe-dizioni).
Per le consegne superiori ai 30 kg, ci riserviamo il diritto di dividere la consegna in più pacchi per i quali verrà addebitato un costo o di inviare l’ordine tramite spedizioniere. Questo vale anche per gli ordini voluminosi. Se si raggiungono merci ingombranti, anche questi costi saranno addebitati al cliente.
I costi per le merci ingombranti e le spedizioni possono essere addebitati separatamente, anche dopo.
Per ordini che non vengono effettuati tramite il negozio online Samariter.shop (ad esempio via e-mail, telefono, ecc.), può essere addebitata una tassa di elaborazione aggiuntiva di CHF 8.–.
05. Pagamento
Samariter.shop accetta Master Card, Visa Card, Postcard, Paypal, Twint e fattura come opzioni di pagamento. La fattura deve essere pagata entro 30 giorni dalla data di fatturazione, netto e senza deduzione.
Per gli importi non pagati a tempo debito Samariter.shop può addebitare interessi di mora del 5%.Il pagamento per compensazione è escluso.
La Samariter.shop si riserva il diritto, in determinati casi (ad es. dopo un esame di solidità finanziaria), di spedire la merce dopo il pagamento anticipato.
06. Riserva di proprietà
La merce consegnata rimane di proprietà di Samariter.shop fino al pagamento completo. L’acquirente autorizza Samariter.shop a iscrivere la riserva di proprietà nel registro ufficiale a spese dell’acquirente e si impegna a rispettare tutte le formalità del caso.
07. Trasferimento del rischio
Il rischio passa all’acquirente non appena la spedizione è stata consegnata allo spedizioniere. Se la spedizione subisce un ritardo o diventa impossibile senza nostra colpa, il rischio passa all’acquirente al momento della notifica della di-sponibilità alla spedizione.
08. Ispezione e accettazione della merce
L’acquirente deve controllare immediatamente dopo il ricevimento della merce se la qualità e la quantità corrispondono agli accordi contrattuali. Eventuali difetti o consegne errate devono essere comunicati per iscritto a Samariter.shop immediatamente, e al più tardi entro 8 giorni dal ricevimento della merce (o dal momento in cui sono stati scoperti i difetti nascosti).
In caso di notifica tardiva, le consegne sono considerate come accettate e decade qualsiasi garanzia.
09. Merci con date di scadenza
Diversi articoli della gamma Samariter.shop hanno una data di scadenza. Samariter.shop si impegna a inviare al cliente merci con la durata di conservazione più lunga possibile. Anche nell’interesse del cliente (tempi di consegna più brevi, possibilità di acquistare piccole quantità, ecc.) Samariter.shop mantiene uno stock adeguato di questi prodotti. E quindi possibile che la durata di conservazione sia ridotta durante la spedizione.
10. Garanzia, responsabilità per i difetti
Se non diversamente concordato per iscritto, il periodo di garanzia è di 24 mesi e inizia con la partenza della consegna da Samariter.shop. La garanzia scade prematuramente se la merce viene maneggiata impropriamente o danneg-giata dall’acquirente o da terzi.
In caso di evidenti difetti del prodotto, secondo la clausola 9, l’acquirente riceverà una merce identica e priva di difetti in cambio della restituzione della merce difettosa o – in caso di apparecchi – avrà diritto alla riparazione o alla sostituzione gratuita della parte difettosa.
11. Restituzione/sostituzione di merce
La merce ricevuta può essere restituita entro 10 giorni di calendario rispedendola nell’imballaggio originale intatto e solo dopo aver informato preventivamente il servizio clienti (restituzione a: Samariter.shop, Zielmattenring 6, 4563 Gerlafingen). Il periodo inizia al più presto con il ricevimento della merce. Per rispettare il termine la merce è sufficiente per rispettare la scadenza. Non è ammessa la sostituzione di defibrillatori e di prodotti in confezione sterile.
La restituzione di merci difettose o erroneamente consegnate richiede, oltre a una notifica in conformità con la clausola 9, che le merci siano complete e siano restituite nell’imballaggio originale. La bolla di consegna e una copia della fattura devono essere allegate.
Non si accetteranno resi in caso di merce o imballaggio danneggiato, usato, sporco e/o contaminato, o se la data di scadenza è inferiore a 1.5 anni.
La restituzione di merce senza difetti è possibile solo in casi eccezionali e su accordo individuale. In caso di restituzioni o cancellazioni di merce ordinata in modo sicuro, ci riserviamo il diritto di addebitare una spesa pari al 15% del valore della merce.
12. Legge applicabile e luogo di giurisdizione
Il diritto svizzero è applicabile secondo il Codice delle Obbligazioni svizzero. Il foro competente esclusivo è la sede di Tinovamed GmbH come gestore di Samariter.shop a Gerlafingen/SO.